Betreiber ist die Fertix GmbH, Werkstraße 27, 70469 Stuttgart, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und ist aus dem technischen Großhandel gewachsen. Seit mehreren Jahren betreut unser Team Geschäftskunden, Werkstätten und Instandhaltungsabteilungen mit planbarem Bedarf und klaren Lieferzusagen.

Unsere fachlichen Schwerpunkte liegen in Baugruppen für die Elektronikfertigung, Systemen zur optischen Prüfung sowie Komponenten und Zubehör für automatisierte Abläufe in Fertigung und Labor. Sie erhalten bei uns eine vergleichbare Auswahl mit einheitlichen Kaufbedingungen, verständlichen Produktangaben und persönlicher Beratung – damit Fehlkäufe und Stillstandzeiten vermieden werden.

Wir nehmen nur Referenzen mit verlässlicher Dokumentation, nachvollziehbarer Chargenführung und stabiler Verfügbarkeit auf. Jede Listung wird vor der Freischaltung auf Plausibilität von Beschreibung, Kompatibilität und Lieferumfang geprüft – anhand von Herstellerunterlagen zu Bezeichnung, Spezifikation und Lieferumfang. Bei Abweichungen wird die Listung gesperrt.

Ersparnisse entstehen bei uns aus gebündeltem Einkauf, schlanken Prozessen und gezielten Aktionen: Wir bündeln Bedarfe über wenige Fokuskategorien ohne eigenes Filialnetz, beschaffen direkt über autorisierte Distributionswege mit planbaren Mengen, nutzen Staffelkonditionen und langfristige Liefervereinbarungen und arbeiten mit automatisierten Bestell-, Rechnungs- und Retourenabläufen sowie zentraler Lagerabwicklung. Der im Warenkorb ausgewiesene Endpreis enthält alle vom Shop berechneten Bestandteile.

Preise können je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Abnahmemenge und Aktionszeitraum variieren. Zeitweise Nachlässe werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfumfang: Jeder Artikel durchläuft die gleiche Listungs- und Qualitätskontrolle. Maßgeblich ist stets der zum Bestellzeitpunkt im Shop angezeigte Preis.

Bitte Code FERTIX15DE im Warenkorb eingeben und 15 % sichern. Sie erhalten 15 % Rabatt mit dem Code FERTIX15DE auf berechtigte Artikel aus Elektronikfertigung, Industrievision und Automatisierung. Nur mit Code FERTIX15DE einlösbar, gilt für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht.

Ja. Alle angebotenen Produkte sind Originalware der jeweils genannten Herstellermarke, neu und für den Vertrieb im Zielmarkt bestimmt. Wir beziehen ausschließlich über vom Hersteller autorisierte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette und Herkunftsnachweis. Zusätzlich erfolgt eine Wareneingangskontrolle auf Identität, Vollständigkeit, Verpackungszustand und Dokumentation sowie eine Stichprobenprüfung vor Versandfreigabe.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Verpackungssiegel, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung, Lieferschein und Fotos eventueller Auffälligkeiten auf. So können wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und prüfen.

Wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung sowie einer Beschreibung der Auffälligkeit mit Fotos von Produkt, Typenschild und Verpackung an qualitaet@fertix.shop. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsressort, Abgleich mit Chargen- und Lieferdokumentation sowie ggf. Herstellerabfrage, Rückmeldung mit Feststellung und Angebot der weiteren Lösungsschritte. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Feststellung sowie einen Vorschlag zur Ersatzlieferung oder Rückabwicklung. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originaleigenschaft erhalten Sie Ersatzlieferung oder Rückabwicklung sowie Erstattung bereits gezahlter Versandkosten für die betroffene Sendung.

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Details zu Liefergebiet und Lieferzeit sehen Sie auf der Artikelseite und im Warenkorb. Bei Fragen zu Sendungsverfolgung, Teillieferungen oder Adresskorrekturen wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferadresse an logistik@fertix.shop.

Bitte senden Sie Bestellnummer und Lieferadresse sowie – soweit bereits erhalten – die Sendungsnummer an logistik@fertix.shop. Wir prüfen den Sendungsstatus und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein. Sie erhalten eine Rückmeldung am selben oder Folgetag innerhalb der Servicezeiten.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund der Rückgabe. Bewahren Sie Originalverpackung und Lieferschein nach Möglichkeit auf, bis die Rückabwicklung abgeschlossen ist. Allgemeine Anfragen senden Sie an support@fertix.shop, Anliegen nach Lieferung bei Defekten oder fehlenden Teilen an kundenbetreuung@fertix.shop.

Nach Prüfung des Vorgangs und der Anspruchsvoraussetzungen leiten wir Ersatz, Reparaturweg oder Rückabwicklung ein. Bitte teilen Sie uns Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fehlerbeschreibung mit, bei Bedarf mit Fotos oder kurzer Videodokumentation. Wenden Sie sich an kundenbetreuung@fertix.shop für die Betreuung nach Lieferung.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Herstellerangaben auf der Artikelseite. Bitte prüfen Sie dort Lieferumfang und Herstellerangaben. Für Gewährleistungsanfragen nach Lieferung kontaktieren Sie kundenbetreuung@fertix.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fehlerbeschreibung.

Die verfügbaren Zahlungsarten und alle vom Shop berechneten Bestandteile werden Ihnen transparent im Warenkorb und im Bestellschritt angezeigt. Maßgeblich ist der dort ausgewiesene Endpreis. Bei Fragen zu Bestellung oder Zahlung wenden Sie sich mit Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse der Bestellung an support@fertix.shop.

Für Produktberatung, Kompatibilitätsprüfung und Angebotsfragen vor Kaufabschluss schreiben Sie an beratung@fertix.shop. Bitte nennen Sie geplante Anwendung und vorhandene Geräteumgebung sowie gewünschte Artikelreferenz und Menge. Bei Eingang innerhalb der Servicezeiten antworten wir in der Regel am selben Werktag.

Zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Retourenanliegen ist support@fertix.shop. Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse der Bestellung sowie eine kurze Schilderung des Anliegens mit Bestelldatum. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am Folgetag gesammelt und nach Dringlichkeit priorisiert bearbeitet.